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應急電話委托流程
發布時間：2016-04-06
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網上交易可能會發生一些不可測或不穩定的情況，如計算機故障、設備故障、通訊故障、互聯網故障、電力故障；或地震、水災、火災、臺風、戰爭等其他不可抗力因素。您的行情顯示、網上交易或銀期轉賬可能會因此而中斷，在這種情況下，請您不必著急，應盡快與我公司聯系，我們將竭盡全力為您解決問題。
1、 由于通訊線路繁忙或服務器負載過重，客戶可能不能及時進入網上委托交易，或者不能及時撤單現象，希望您能及時使用電話報單方式，以及時完成您的交易委托。應急電話：022-83211508
指令順序：
① 客戶名稱和帳號；
② 客戶電話委托交易密碼；
③ 交易品種及合約月份；
④ 買賣方向；
⑤ 開/平倉；
⑥ 委托手數；
⑦ 委托價格。
2、客戶在交易過程中遇到問題，應及時和我們取得聯系?？蛻舴兆稍冸娫挘?00-9955-889，公司客戶服務人員會及時予以解答。
3、互聯網是全球公共網絡，并不由任何一個機構所控制，數據在互聯網上傳輸的途徑不是完全確定的，互聯網上傳輸的數據有可能受到而已破壞，當您的系統遭到侵犯，您應該立即致電本公司，詢問您的交易和帳戶情況，通過電話交易或查詢。
4、客戶交易密碼的使用是電子化交易的重要安全環節，客戶日常交易中對交易密碼要嚴格保密，定時更改交易密碼和資金密碼，防止被他人盜用的風險。如遇客戶忘記交易密碼或者資金密碼導致無法進入交易系統交易，為避免延誤您的交易，請即時向客服中心提出密碼初始化申請。